Para garantir a saúde do negócio, é preciso fazer exames constantes e ficar atento aos
sintomas de que algo não vai bem. Aqui, quatro empresários contam como descobriram
e trataram problemas graves de gestão nas áreas de finanças, recursos humanos,
marketing e tecnologia.
Por Elisa Correa
Um negócio é como um organismo vivo: está suscetível a doenças e apresenta sinais
quando algo não vai bem. "No início, o empreendimento é uma organização frágil e,
por isso, o risco de problemas graves é maior", diz Marcos Simões , gerente da área
de Serviço a Empreendedores da Endeavor. Por ser o coração da empresa, o setor
financeiro é o que requer mais atenção, na opinião de Simões.
"É um ponto crítico, porque produz estragos rapidamente. Uma boa providência é
contratar, desde cedo, profissionais especializados na área". Ricardo Fontes, professor
de Economia e Finanças do Insper, tem a mesma opinião. "O fluxo de caixa é uma ótima
ferramenta para identificar problemas futuros. É ali que a doença vai atacar primeiro".
Outra área vital é a de recursos humanos. "O empresário trabalha muito e, às
vezes comete o erro grave de não prestar atenção nos funcionários", diz Simões. "Um
verdadeiro líder tem de vender o seu sonho diariamente aos colaboradores e aprender
a delegar funções. Se não confiar nas pessoas que está contratando, a empresa não
vai crescer ", diz. Entender o posicionamento da marca no mercado é fundamental
para se manter de pé. "Depender de um único fornecedor ou cliente, são sintomas
que a empresa está vulnerável", diz Marcelo Aidar, coordenador do curso de
Empreendedorismo e Criação de Novos Negócios do Programa de Educação Continuada
da FGV.
Na área de tecnologia, é imprescindível contar com um sistema de informção que
integre todos os aspectos do negócio. "Dados incorretos sobre fornecedores e estoque
podem ser fatais para a empresa", diz Aidar. O problema é mais grave para quem lida
com vendas on-line. "Parece incrível, mas ainda tem gente que esquece a complexidade
de operações que existe por trás de um clique."
Seja qual for à enfermidade da empresa da empresa, é necessário ter sensibilidade
para perceber quando o organismo está em perigo. "No momento em que o
empreendedor identifica os sinais, precisa intervir rapidamente", diz Fontes. Mas não é
o caso de se apavorar com qualquer espirro. "Uma boa medida é comparar a situação
atual com o que estava previsto no plano. Daí fica mais fácil descobrir quais são as
emergências", diz Aidar.
Pergunta: O que é determinante para criar um bom ambiente de negócios?
Resposta: O segredo é capacitar o empreendedor. Apenas dessa forma ele saberá
identificar oportunidades onde outros não veem nada.
Dica de Leitura: Livro - O Valor de Nada, de Raj Patel
Lançado em 2010, o livro do escritor e ativista britânico Raj Patel faz uma análise sobre
as consequências da economia de mercado para as populações carentes, especialmente
no que se refere à alimentação.
